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Cette question a été résolue
A la validation finale d'une commande (changement de mobile et forfait), j'ai le message suivant : "L'information Numéro de téléphone mobile : est incorrecte, veuillez la corriger" Je ne peux pas finaliser ma commande.
Merci de votre aide.
Christophe,
Je vous remercie pour votre retour.
Dans ce cas, nous pouvons valider le changement d'offre et de mobile depuis le service client.
Pour cela, je vous invite à poursuivre cet échange par mail pour des questions de confidentialités.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Christophe,
Lorsque vous validez l'adresse de livraison, un numéro de téléphone est demandé. En avez-vous renseigné un ?
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elise F
Non, c'est bien avant que cela m'arrive. Je sélectionne le mobile, puis le nouveau forfait. A gauche j'ai le récap du panier avec le bouton "choisir ce forfait et continuer" et le message arrive a ce moment là en rouge juste en dessous du menu général en haut de la page.
CJA
oupss ... le panier est à droite
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CHRISTOPHE a répondu
CHRISTOPHE a répondu
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CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
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