Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Abiba,
Pour que je puisse voir avec vous d'où provient le dysfonctionnement, pourriez-vous me préciser les points suivants s'il vous plait ?
1. Avez-vous ré-inséré votre SIM en vérifiant bien le sens d'insertion ?
2. Votre mobile est-il un modèle double SIM ?
3. Vous est-il possible de la tester dans un autre téléphone ?
4. Lors du démarrage de votre téléphone, un code PIN (pour la SIM) est-il demandé ?
5. Si la SIM n'est pas du tout lue et que le test dans un autre mobile n'est pas possible, pouvez-vous me préciser si elle semble abimée ? Dans le cas contraire, le lecteur SIM de votre téléphone est-il abimé ?
Je vous remercie par avance pour toutes ces précisions. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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