Question en attente de réponse
ma ligne est toujours bloquée alors que la facture a été payée ?
ma ligne a été bloquée à cause d'un dépassement de forfait.
La facture a été payée mais la ligne reste bloquée!
Réponse
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Bonjour Saint Martin,
En cas de surconsommation et de règlement par prélèvement, la ligne se remet automatiquement en service 10 jours après le prélèvement, soit au 27/08/2018.
Lorsque vous réglez le hors forfait par carte bancaire, la ligne se remet en service sous 2h maximum.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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