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Question en attente de réponse
J'ai pas de ligne telephonique sur mon portable ne acces au donnés, en plus je me trouve a l'espagne.stp,aidez moi
Réponses
Bonjour Elisa,
Je constate que votre ligne s'est remise en service suite au règlement de l'avance sur facture depuis votre espace client.
La ligne se remet en service automatiquement sous 2h maximum après le règlement. Veuillez simplement redémarrer régulièrement votre mobile.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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j'ai la ligne de nouveau mais pas de données de sa fait quoi même plus de 2 semaines, j'ai fait tout les réglages possibles sur mon téléphone et riens, si sa continue, je change de compagnie
Bonjour Elisa,
Dans ce cas, afin de vérifier le bon paramétrage Internet, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
Ensuite, veuillez suivre le paramétrage suivant :
Seul le paramétrage NRJWEB doit être coché.
Si les connexions WEB n'apparaissent pas de suite, veuillez éteindre et rallumer le mobile.
Bon après-midi,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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