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Question en attente de réponse

plus code acces de mon compte ?

GILLES G.
GILLES G.

GILLES G.

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je ne peu pas avoir accès a mon 2 eme compte (deux forfait nrj mobile) car j ai perdu le mot de passe et en est plus j ai perdu le telephone donc je ne peu pas me connecte pour commande une nouvelle carte sim sachant qu il me demande un code par sms (mot de passe oublie ) que faire? MERCI

Réponse

Bonjour Gilles,

Votre demande a déjà été prise en charge et une réponse était attendue sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1721349-perte-telephone-code-acces-compte

Comme proposé par mon collègue précédemment, je vais devoir définir un login titulaire sur votre ligne, afin de vous permettre la connexion à votre Espace client en renseignant votre mail comme identifiant (et plus le numéro de votre ligne).
Pour donner suite à votre demande, Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi

Sophia, Conseiller Assistance mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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