Question en attente de réponse
Problème ligne Roumanie
Bonjour, j'ai du racheter un portable en Roumanie car l'ancien ma lâché... Avant j'avais internet mais avec celui ci, je nai aucun réseau... J'ai essayé de créer un apn mais sans succès... Y aurai t'il une manip à faire pour retrouver l'usage de ma sim? Merci
Réponses
Bonjour Bastien,
SI votre nouveau mobile ne capte aucun réseau depuis la Roumanie, je vous propose de vous mettre en relation avec le Support Technique.
Pour cela, je vous invite à continuer notre échange en privé. N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
A bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour, je n'ai pas reçu de mail, s'il est possible de le renvoyer à cette adresse: bxxxxxx.nxxxxxxxxxxxxx@gxxxxx.xxx
Merci
Bonjour Bastien,
Suite à votre retour, je vous confirme avoir renvoyé mon message à l'adresse e-mail indiquée. N'hésitez pas à consulter vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Merci de m'aider! J'ai envoyé toutes les infos nécéssaires, et j'attend a la frontiere que le probleme soit reglé pour la suite de mon voyage sinon je n'aurai plus internet (avec ma carte prépayée roumaine!)et donc plus moyen de contacter...
Bonjour Bastien,
Suite à votre retour, je vous ai répondu en privé. N'hésitez pas à consulter ma réponse sur votre boite e-mail, en vérifiant les onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour la retrouver.
A très vite,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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