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Question en attente de réponse

Urgent ligne NRJ mobile?

Isabelle D.
Isabelle D.

Isabelle D.

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Bonjour je ne peux pas me connecter a l'espace client NRJ mobile car je suis au Cameroun et je n'ai pas activé l'option internationale et bien sûr je n'ai aucun réseau. Du coup je ne peut pas recevoir le sms avec le code pour me connecter sur l'espace client. Pouvez vous m'aider? Cordialement

Réponse

Bonjour Isabelle,

Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse par le biais de votre adresse mail. De ce fait, je vous invite à en prendre connaissance puis à y répondre. Ainsi, je pourrai poursuivre le traitement de votre demande.

Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Vous pouvez retrouver le fil de discussion de votre demande initiale en cliquant directement sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1724523-cameroun-14-octobre-2018-capte-reseau-ya-option-activer. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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