Question en attente de réponse
depassement hors forfait sans consommation ?
Bonjour,
Ma fille et moi nous sommes rendu en Andorre, alors que ma fille n'a pas utilisé son téléphone de la journée, celui ci nous annonce un dépassement de forfait de 80 €, je suis sidérée comment cela a t'il pu se produire, elle n'a pas touché au téléphone et normalement quand elle va à l'étranger cela ne lui a jamais fait.
La ligne est bloquée que faut il faire pour espérer ne pas payer ce dépassement abusif ?
Merci
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