Question en attente de réponse
ma carte ne s'active pas ?
Bonsoir j'ai reçu ma carte ce matin, je l'ai donc activée le soucis c'est que elle n'est toujours pas active ! Du coup mon autre opérateur m'a couper la ligne, mais la votre ne s'active pas ... Je ne comprends pas ...
Cordialement Mlle Decoeur
Réponse
Bonjour Kelly,
Je vous informe que la portabilité de votre ligne est acceptée pour le 03/09/2018.
De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel afin de vérifier pour quelles raisons vous n'avez plus accès à vos services.
Je vous rappelle que la portabilité ne peut être effectuée si la ligne est résiliée auprès de l'ancien opérateur.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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