Question en attente de réponse
Faut-il envoyer le contrat NRJ Mobile par la Poste ?
Je viens de valider mon achat du forfait 100Go chez NRJ Mobile mais on me demande dans le contrat PDF que j'ai reçu par mail d'envoyer le bordereau ainsi que plusieurs documents par la Poste. Sachant que j'ai bien suivi toutes les instructions sur le site internet, est-ce obligatoire d'envoyer ces documents par la Poste ?
P.S. : Ce fichier se nomme "TelechargerContrat.pdf"
Réponses
Bonjour Nicolas,
Pour nous permettre de finaliser votre commande, il faut nous envoyer votre contrat signé, votre mandat de prélèvement IBAN daté signé et la copie recto-verso d'une pièce d'identité (en cours de validité) du titulaire de la ligne.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
Nicolas,
J'insiste sur le fait qu'il est nécessaire de nous envoyer toutes les pièces justificatives demandées s'il vous plaît.
Dans le cas contraire, n'ayant pas votre contrat signé de votre main, votre commande sera annulée.
Merci,
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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