Question en attente de réponse
Très mauvais réseau comment passer chez Orange?
Bonjour
j'ai activé ma ligne aujourd'hui et constate que malheureusement le réseau est très très mauvais à mon domicile. Ma compagne est chez Orange et elle à une très bonne couverture. J'aimerai donc passer chez Orange.
Merci
Cordialement
Réponses
Bonjour Vivien,
Vous m'indiquez une mauvaise réception réseau à votre domicile.
Toutefois, après analyse de votre dossier, je constate que la portabilité est en cours de mise en place.
Un délai de 24h peut être rencontré.
Au delà de ce délai, je vous invite à m'indiquer si vous souhaitez maintenir votre demande ou si votre réseau s'est amélioré.
En effet, j'ai effectué une vérification de la couverture réseau SFR sur votre secteur, elle est optimale.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Vivien,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je suppose que vous réceptionnez un meilleur réseau après le délai d'activation passé.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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