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Question en attente de réponse

Conséquence du clic sur débit Web

JEAN FRANCOIS M.
JEAN FRANCOIS M.

JEAN FRANCOIS M.

Niveau
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Bonjour,
J'ai sélectionner "rétablir mon débit web"
Mais cela n'a pas aboutis sur une offre ni sur une réponse du site,
si bien que je ne sais pas si ce clic à été pris en compte et si oui je ne sais pas à quelle condition ! D'une part cela ne m'apporte pas de rassurance et d'autre part cela n'est pas très légale il me semble !

Réponse

Bonjour Jean François,

Après vérification, le rétablissement du débit WEB n'a pas été pris en compte sur votre ligne.

En effet, depuis votre espace client, vous devez valider à deux reprises pour que le rétablissement soit prit en compte.

A bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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