Question en attente de réponse
problème ligne non disponible ?
Ma ligne vient d'être activée (mail reçu de votre part) mais le réseau mobile n'est pas disponible.Je ne peux ni appeler ni envoyer de message
Réponse
Bonjour Laurence,
Nous rencontrons actuellement un retard d'activation. Nous mettons tout en œuvre pour résorber ce retard.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone régulièrement.
Merci pour votre compréhension, n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
pas de connection internet sur le reseau
Bonjour je viens de recevoir ma carte sim (Appels et sms fonctionnent) Pas de connexion internet sur le réseau NRJ mobile ,j'ai bien la 4g qui s'affiche. Je n'avais pas de... -
Accès wifi sans accès internet
Bonjour, Suite à l'achat chez auchan d'un forfait sans engagement. J'ai accède à mon espace client , mis ma puce dans mon boîtier Wi-Fi. Lorsque je me connecte au Wi-Fi je...
-
