Question en attente de réponse
Garantie pour réparation
Bonjour j’ai cassé l’ecran de mon IPhone 7, je voulais savoir s’il était sous garantie ?
Merci
Réponse
Bonsoir Jeanne,
Lorsqu'un mobile a une casse, pour le constructeur il est hors garantie et un SAV avec devis est mis en place.
Du fait que votre iPhone 7 est dans sa 1ère année de garantie, le SAV est saisi par Apple.
Pour cela, il est nécessaire que je vous mette en relation avec notre service technique afin que le SAV puisse être saisi.
De ce fait, je vais vous envoyer un message en privé sur votre mail par lequel vous pourrez me répondre en toute confidentialité.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Bonne soirée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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