Bonjour Caroline,
Je mets à votre place et je comprends votre mécontentement.
La suspension de la ligne dans le cadre d'une avance sur facture est mise en place pour des raisons de sécurité afin d'éviter un dépassement important et imprévu.
Afin de vous proposer une solution et pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message privé.
Bonne journée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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