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Question en attente de réponse

j'ai commandé un étui pour samsumg gallaxy j3 2017 et il ne correspond pas au téléphone?

CHRISTIAN B.
CHRISTIAN B.

CHRISTIAN B.

Niveau
0
27 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTIAN B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 septembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

ne correspond pas au niveau des boutons du volume et de l'appareil photos

Réponse

Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Kryska D.
Date
réponse
r

Bonjour Christian,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez commandé en date du 31/08/18 un étui à rabat noir pour galaxy J3.

Toutefois, votre dernier mobile est un Samsun galaxy J3 2017 et n'est pas compatible avec l'accessoire choisi.
Je vous propose de mettre en place une rétractation.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par mail car des données personnelles me seront nécessaires.

De plus, je constate que vous avez commandé ce jour, un étui à rabat noir universel taille S qui n'est pas adapté à votre mobile.
Je me permets d'annuler cette commande afin que vous ne soyez pas prélevé de ce montant.

Merci de votre compréhension.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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