Question en attente de réponse
Comment faire votre modification ?
Antoine.B
J'ai bien reçu vos mails avec la modification d'identification mais elle n'ai pas reconnue. Y a t il un délai pour l'essayer.
Merci
Réponse
Philippe,
La prise en compte des modifications que j'ai réalisés est immédiate.
Sur la page de connexion du site https://www.nrjmobile.fr/ , votre adresse mail devrait être reconnue comme identifiant, de même que le dernier mot de passe, que vous avez dû recevoir aux alentours de 11h50 ce matin.
Je vous informe également que la connexion à l'Espace Client, lorsqu'elle est faite avec une adresse mail comme identifiant, ne peut avoir lieu que depuis le site, et non depuis l'application mobile.
Si vous êtes sur smartphone, je vous invite donc à vous rendre sur l'Espace Client en utilisant le navigateur internet.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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