Question en attente de réponse
report forfait deux heures non mis ?
Bonjour, vous m'indiquais qu'il ne me reste plus qu'environ 14 minutes jusqu'au 11 octobre 2018, le forfait deux heures n'a pas été mis. Cordialement
Réponse
Bonjour Brigitte,
Après vérification sur le suivi de vos consommations, je vous rassure sur le fait que vous avez bien un crédit de 2 heures 14 minutes et 54 secondes à ce jour. Vous pouvez également retrouver cette information sur la page d'accueil de votre Espace Client (rubrique "Vos consommations").
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je suis en France métropolitaine et mon forfait inclus les appels au dom pourtant je n’arrive pas à appeler
J’ai un forfait appel illimité et non un forfait appel illimité en France métropolitaine pourtant quand j’appelle sa ne sonne pas cela coupe directement pourquoi ¿ avec les... -
Acheter option internet, gigas supp ce mois ci
Bonjour suite à votre réponse, je n'ai pas eu de SMS me permettant d'acheter des gigas supplémentaires. J'ai juste reçu un SMS de me rapprocher du gestionnaire de ligne si je... -
achats multimédias hors forfaits non voulus
Bonjour, je constate des prélèvements hebdomadaire d'achats multimédias hors forfaits, que peut-on faire pour stopper ces prélèvements svp? Merci
-
-
