Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Plus d'accès aux sms et appels ?

CAROLE F.
CAROLE F.

CAROLE F.

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Je ne peux plus émette d'appels ni envoyer de sms alors que je n'ai plus de factures de retard

Bonjour Carole,

Je vous rassure votre ligne est bien active, il n'y a aucune suspension.

Nous allons effectuer un pré-diagnostic afin d'identifier les causes possibles de cette anomalie.

  • Avez-vous un message d'erreur lorsque vous essayez d'appeler ou envoyer des SMS ? (Crédit épuisé...)

Je vous remercie d'avance et attend votre retour afin de poursuivre la résolution de votre anomalie.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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