Bonjour Benedicte,
Au même titre qu'Alain, dont les informations communiquées sont correctes, ces informations ne peuvent êtres communiquées que dans le cadre judiciaire auprès des autorités compétentes.
Nous sommes vraiment désolés que vous soyez dans cette situation.
Nous pouvons, bien sûr, procéder au changement de votre numéro de ligne.
Ce service est facturé 10€ et ne nécessite pas le changement de la carte SIM. Une fois le changement mis en place, il sera effectif sous 24h minimum et vous serez notifié par SMS et courrier de confirmation.
Le mot de passe de votre espace client reste inchangé.
Pour cela, je vous propose de poursuivre notre conversation par le biais de l'adresse mail renseignée sur votre profil afin de confirmer des informations de sécurité confidentielles.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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