Question en attente de réponse
Mon RIO Sosh ne passe pas, comment passer commande ?
Comme d'autres, je reçois un RIO Sosh contenant des espaces et votre interface les refuse... Dans le fil de l'assistance, il est juste mis qu'il ne doit pas y en avoir, mais concrètement, puisque le code envoyé par mon futur ex-opérateur est 01 P ************, que dois-je saisir ? Merci.
Réponses
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Anonyme
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Slt il faut que tu mette ton code sans les espaces. Un code Rio ce n'est que 12 caractères avec des chiffres et des lettres.
À l'avenir évite de mettre des données confidentiel visible aux yeux de tous les membres de la communauté. Le mieux c'est de modifier ta demande en effaçant ton Rio.
Bonjour,
Axel, il est effectivement anormal que votre numéro RIO contienne des espaces.
Il est possible que Sosh vous l'ait communiqué ainsi dans un souci de lisibilité, mais vous devez le retranscrire sans aucun espace, avec toutes les lettres en majuscule, lors de votre souscription.
Les premiers caractères du numéro RIO (les deux chiffres, puis la lettre P) servent en fait à caractériser le RIO, et correspondent à l'opérateur et au type d'abonnement. Ils doivent donc être saisis lors de la commande, mais ne sont habituellement pas séparés du reste par un espace.
Alain, je vous remercie pour votre intervention et vos conseils prodigués à la communauté.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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