Question en attente de réponse
Utilisation hors forfait
Bonjour, Où j’ai utilisé les 23 euros de hors forfait ?? J’ai téléphoné nulle part. Je voudrais le detail de mes appels hors forfait. Merci de m’envoyer le détail par e-mail.
Cordialement
Réponse
Bonjour Svetlana,
Ce dépassement de forfait concerne des appels et des SMS surtaxés.
Ces usages concernent la période actuelle, du 28 août au 27 septembre. La facture ne sera éditée qu'à partir du 30 septembre.
Vous pouvez tout de même visualiser ces usages en vous connectant à votre Espace Client CIC Mobile.
Bonne journée et à bientôt.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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