Question en attente de réponse
box 4g debit plus faible que adsl ?
le reseau SFR ne me donne que de la 3g plus, alors que la carte sim orange me permet d'avoir de la 4g (test effectue avec la box 4g ).
Si on ne me bascule pas sur le reseau orange, je serais dans l'obligation d'annuler mon abonnement . je suis sense avoir plus de debit que mon adsl bbox ( moins de 4 mbs actuellement et j'ai seulement 2mbs en 3g+ avec votre box).
Votre publicite est donc mensongere ....
Si rien n'est effectue pour regler ce probleme, je ferais un dossier a la DGCCRF pour publicite mensongere>
Réponse
Bonjour Gérald,
En consultant votre ligne, je constate que votre demande a été traitée ce jour par notre support technique.
J'espère que cette modification vous apportera satisfaction.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite recevoir mon RIO par mail suite à un séjour à l'étranger
Bonjour, N'etant plus en France, il m'est impossible de recevoir mon RIO en appelant le 3179. Pouvez-vous m'envoyer ce numéro par mail ? Cordialement -
Pourquoi ai-je ce montant de hors forfait?
Je ne me sers pas de ma puce Auchan Télécom et j'ai du hors forfait. Je ne comprends pas comment cela est possible -
Vo Prémium non fonctionnel
Bonsoir, je vous écris car je vous ai contacté tout à l'heure pour pouvoir activer l'option Vo Prémium, le conseiller m'a dit que mon mobile est bien compatible, j'ai bien reçu...
-
-
