Question en attente de réponse
Changer réseau car couverture trop insuffisante ?
Bonjour,
Ayant déménager il y a plus de deux semaines, j’ai depuis aucun réseau, aucune connexion internet.
Je ne peux donc recevoir n’y émettre aucun appel. Aucun recherche internet car aucune 4G.... si cela pourrait se résoudre au plus vite et m’orienter vers un autre opérateur , merci.
Réponse
Bonjour Camille,
Nous sommes intervenus hier soir sur votre ligne, je vous ai envoyé un e-mail vous indiquant la nature de notre intervention et les modalités pour retrouver un usage optimale de votre ligne.
Si vous n'avez pas remarqué d'amélioration je vous invite à atteindre et allumer votre mobile pour une dernière mise à jour d votre carte sim.
En cas d'anomalie persistante, merci de revenir vers nous .
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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