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Question en attente de réponse
Je n ai pas de téléphone
Réponse
Bonjour Christophe,
Je constate qu'une nouvelle carte SIM était incluse avec le colis de votre téléphone, et je suppose que vous avez inséré cette carte dans le mobile.
Cette carte doit être activée pour prendre le relai de l'ancienne. Vous pouvez procéder à l'activation depuis votre Espace Client, dans la rubrique "Services d'Urgence" en haut à droite.
Dès que vous aurez procédé à cette activation, un délai maximum de deux heures sera requis pour que l'ancienne carte se désactive, et que la nouvelle se connecte au réseau.
Il sera alors conseillé de redémarrer régulièrement le téléphone pour faciliter la connexion.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Antoine a répondu
Christophe a posé une nouvelle question
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