Question en attente de réponse
batiment orange ?
bonjour , étant nouveau client chez vous je souhaiterais basculer sur le réseau orange car ma société est basé dans un bâtiment qui est exclusivement équipé du réseau orange .
adresse du bâtiment: xxxxxxxxxxxxxx– xxxxxxxxxxxxxx– xxxxxxxxxxxxxxxxx - France
merci par avance de votre retour.
Réponses
Bonjour Idriss,
Votre forfait est souscrit auprès de NRJ Mobile (opérateur Euro Information Telecom) et non d'Orange. De plus, les modifications de réseau sont autorisées dans le cas d'un défaut de couverture réseau au domicile uniquement
Rencontrez-vous des difficultés sur votre réseau actuel ?
Je reste disponible si besoin.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
oui je rencontre des problème effectivement car je ne capte pas du tout a mon travail , de plus avant de souscrire chez vous on m'a affirmer que nous pouvions basculer sur un réseau orange .
Il me semble que sur votre site plusieurs fois nrjmobile affirme utilisé les trois réseau non ?
je suis très déçu de ne pas capter si je ne peux pas basculer sur le réseau orange je serais obliger de mettre a mon contrat et je n'ai guère l'envie .
merci de votre compréhension
Bonjour Idriss,
Je vous propose d'effectuer une vérification de couverture. Pour que vous puissiez me transmettre les adresses concernées par le problème de réseau, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Bonne journée, à très vite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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