Cette question a été résolue
Je ne comprends rien ?
J'ai souscrit un abonnement NRJ Box 4G le 13 septembre avec une date de portabilité pour le 20 septembre.
Je n'ai toujours pas reçu de SMS m'indiquant mon code de connexion...
Je ne peux donc pas activer ma ligne, ni ma carte SIM.
Qu'est-ce que je fais maintenant ?
Bonjour Gérard,
Vous me confirmez la bonne livraison du routeur et de la carte SIM ? La Poste à ce jour ne nous a pas confirmé l'information, aussi votre demande de portabilité n'est pas encore validée.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Gérard,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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