Question en attente de réponse
Serait il possible de savoir une chose par rapport au contrat?
Je voudrais savoir à quel endroit dans le contrat 4G Box il est stipulé que seul le réseau sfr est disponible.
Réponses
Bonjour Jennifer,
Le réseau n'est pas spécifié sur le contrat, comme il ne l'est pas pour les autres offres. En cas de dysfonctionnement réseau, que notre service réseau ne pourrait résoudre, vous pouvez faire valoir votre garantie "Satisfait ou remboursé".
Bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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je note qu'aucune réponse ne m'a été donné concernant ce point litigieux.
serait-il possible d'avoir une réponse et auquel cas me basculer sur le réseau orange.
merci d'avance.
Je vous ai laissé un message il y a quelque minutes.
Je suis désolée de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande, mais cette offre spécifiquement est uniquement positionnée sur le réseau SFR.
Les conditions générales de services spécifient que l'opérateur utilise les trois réseaux selon les offres. Il n'y a pas de disposition particulières assurant la possibilité d'un changement de réseau.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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