Bonjour Jocelyne,
Avez-vous redémarré votre téléphone ?
Si le redémarrage ne suffit pas, pourriez-vous faire une recherche manuelle de réseau en procédant comme suit :
Depuis l’application « Paramètres », sélectionnez « Plus » ou « Plus de réseaux » puis « Réseaux Mobiles » et « Opérateur de réseau ».
Le mobile se met en recherche. Une fois la liste des réseaux disponibles affichée, le réseau à sélectionner sur votre offre sera noté sans point et sans tirets (CIC Mobile).
Une fois que la connexion au réseau est rétablie, il est préférable de remettre votre mobile en sélection automatique de réseau.
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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