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Question en attente de réponse

Bonjour, comment annuler une demande de nouvelle carte sim?

RACHEL B.
RACHEL B.

RACHEL B.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
RACHEL B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 septembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 30 fois
question
q

Suite aux problèmes de réseaux d'hier j'ai recommandé une carte sim pensant qu'il s'agissait d'un problème avec celle-ci. Comment puis-je annuler cette demande ?

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Rachel,

Nous avons la possibilité d'annuler une commande de carte sim à partir du moment où elle n'est pas encore expédiée.
Votre carte sim étant déjà en cours d'expédition, nous ne pouvons malheureusement pas l'annuler.

Après analyse de la commande, la commande de carte sim est gratuite. Je vous invite à la conserver dès réception de celle-ci. Elle vous servira de carte sim de secours en cas de dysfonctionnement. Vous pourrez l'activer si nécessaire, depuis votre espace client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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