Question en attente de réponse
passer du forfait prompto 50 Go à prompto 100 Go?
Bonjour,
j'ai un forfait prompto 50 Go à 19.99 euros/mois (offre carte CIC).
Or je voudrais passer à la nouvelle génération de forfait prompto 100 Go qui est exactement au même prix et qui n'est plus une offre spéciale mais bien un forfait à part entière.
Cependant dans ma gestion de compte il est impossible de faire ce changement.
j'aimerais donc savoir comment bénéficier du forfait prompto 100 Go.
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Nicolas,
Vous pouvez effectuer directement depuis votre Espace Client ou auprès de votre conseiller bancaire, un changement de forfait pour passer sur l'offre Forfait Prompto - 100Go v3 à 19,99 EUR avec l'avantage bancaire.
Cette offre est bien disponible en migration sur votre ligne.
Pour obtenir le pas à pas pour le changement d'offre depuis votre Espace client, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté
Bonne fin de journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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