Question en attente de réponse
Comment changer le RIB de prélèvement d'une seule ligne téléphonique dans un groupe de 2 lignes ?
Bonjour
Je souhaiterais changer les coordonnées RIB de prélèvement de ma facture mais seulement pour une des deux lignes de téléphone portable CIC Mobile. Je souhaiterais que les deux lignes soient prélever sur deux RIB différents mais comment faire car cela m'est impossible depuis mon espace client ?
Merci
Réponse
Bonjour Marie-Hélène,
Les conseillers du Service Client peuvent détacher une ligne d'un groupe de facturation, ce qui permet, comme vous le souhaitez, de prélever plusieurs lignes sur des comptes différents.
Je vous envoie immédiatement un message privé par mail afin que nous puissions procéder à cette opération.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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