Question en attente de réponse
Pas de réseau depuis 24h. C'est un souci de chez vous? Merci
J'ai eu des soucis de réseau le 27/09, mais après ça c'est réglé tout seul. Mais depuis 24h je ne capte plus rien...
Réponse
Bonjour Sergio,
Un incident de réseau a été déclaré auprès de nos services le 27/09/2018.
Toutefois, il a été résolu depuis et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée jeudi.
Votre mobile ayant perdu le réseau, je vous invite à effectuer une recherche manuelle :
Sélectionnez PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : " - CIC Mobile- " (entre 2 tirets).
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU puis appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE.
Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ».
Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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