Bonjour,
Je constate un hors forfait sur ma ligne, avec 8min29s (2,54€) sur des portables et 1H28min18s (26,49€) sur des fixes, alors que j'ai un forfait 2H + 4H. La partie "4H" n'est pas consommée.
D'autre part, ma ligne a été suspendue, et je n'ai même plus accès à mon répondeur, alors que je suis en recherche d'emploi et que des employeurs ont pu me laisser des messages...
Je viens de payer 36€ "d'avance sur facture" sur débloquer en urgence ma ligne, mais je vous demande de régulariser la situation, ainsi qu'un geste commercial en dédommagement, compte tenu de la gêne occasionnée et du dérangement
Bien cordialement