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Question en attente de réponse

mobile ne fonctionne pas à l'étranger

CATHERINE A.
CATHERINE A.

CATHERINE A.

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mon option internationale est bien validée. en février Finlande : pas de téléphone, carte sim a été changée. ce we Londres : pas de téléphone...... que dois je faire ?

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Catherine,
Je constate que vous utilisez un mobile de la marque Huawei. Un dysfonctionnement à été constaté sur plusieurs modèles de la marque concernant la connexion au réseau en roaming : le mobile ne se connecte pas automatiquement au réseau à l'étranger. Une correction devrait être bientôt apportée par le constructeur.
En attendant, vous pouvez réaliser la manipulation décrite en cliquant sur ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1730018-utiliser-mobile-huawei-etranger-retour-france

Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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