Bonsoir Thierry,
Les changements de réseau sont autorisés lorsqu'un défaut de couverture réseau est constaté au domicile.
Pouvez-vous me préciser si vous constatez des difficultés pour utiliser votre ligne à votre domicile également ?
En complément, je vous invite à consulter notre FAQ sur le fonctionnement de la 4G :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728787-savoir-4g
Bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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