Question en attente de réponse
Je ne peux plus passer d'appels avec mon mobile, avez-vous un numéro de service technique?
En faisant le 0969 360 200 le répondeur ne me propose plus le service technique. Je ne peux plus passer d'appels, je ne peux plus en recevoir non plus et je voudrais savoir d'où vient le problème. Il me semble en plus qu'il y a eu une confusion sur mon compte de mobile, au lieu de voir apparaître mon mobile, un Wiko, je vois apparaître la box 4 G que j'ai installée mais au nom de mon épouse ! Pouvez-vous m'appelez sur le mobile de mon épouse le 06xxxxxxxx ? Merci.
Réponse
Bonjour Gérard,
Afin de pouvoir vous apporter entière satisfaction, j'ai besoin d'informations complémentaires concernant vos lignes.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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