J'ai change le téléphone le 2/08/2018,avec l'offre de remboursement jusqu'à 60 euros. J'ai envoyé le dossier de remboursement le 08/08//2018 (opération 47494 LG ) a ce jour je n'ai rien reçu alors que c'était prévu remboursement sous 8 semaines .Comment ça se fait ?