Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour en Août j' ai demandé la résiliation du contrat téléphonique en recommandé avec accusé de réception ( reçu par vos service le 29/08 ) et pas de nouvelle concernant cette résiliation ni par mail ou courrier.
Ma ligne est elle bien résilié ?
Réponse
Bonjour Jean-Marc,
Après analyse de votre dossier, votre demande de résiliation a été prise en compte le 5 septembre 2018.
Comme justificatif, vous aurez la facture de clôture qui sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement en cas de trop perçu sur la facture en cours.
Vous n'avez pas de frais de résiliation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.