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Je ne peux pas appliquer cette manipulation, mon tél est bloqué, écran quasi noir, quid de la garantie, procédure?
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Bonjour Caroline,
Vous avez une tache sur votre écran qui vous empêche de réinitialiser votre mobile.
Afin de mettre un rendez-vous téléphonique en place, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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