Question en attente de réponse
Bonjour, je viens de passer chez nrj mobile et depuis je n'ai plus de connexion internet, si mais en H+, . ?
Bonjour, je viens de passer chez nrj mobile et depuis je n'ai plus de connexion internet, si mais en H+, aucune 3G ou 4G. Je pense que je suis sur Sfr , et j'aimerai être basculée sur Orange qui capte bien dans mon secteur. ?
Réponse
Bonsoir Saïd et bienvenue chez Cdiscount Mobile !
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau de SFR sur votre secteur. Elle est optimale. Toutefois, sachez que la connexion à internet H+ est la vitesse de connexion juste avec la 4G.
Afin de pouvoir vous apporter entière satisfaction, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne soirée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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