Question en attente de réponse
forfait internet toujours bloqué
Nouveau client, ma ligne est active depuis le 08 octobre. Par contre l'accès internet ne fonctionne toujours pas.....
Réponse
Bonjour Emilien,
Afin de vérifier le bon paramétrage de votre mobile, veuillez suivre la manipulation suivante :
- Désactiver le WI-FI
- Cliquer sur REGLAGES
- Cliquer sur DONNEES CELLULAIRES
- Activer l'onglet DONNEES CELLULAIRES
- Cliquer sur RESEAU DE DONNEES CELLULAIRES
- Nom du point d'accès : fnetnrj
- Nom d'utilisateur : Ne rien définir
- Mot de passe : Ne rien définir
- Cliquer sur RETOUR
Suite à cela, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Au rallumage, veuillez vérifier si le logo E/2G/3G/H/H+ ou 4G apparaît à l'écran et si vous parvenez à vous connecter à Internet.
Si vous n'y parvenez toujours pas, je vous invite à m'en informer.
A très vite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, étant à l'étranger, je n'ai pas accès à mon téléphone et ne peux donc pas appeler le 3179 pour obtenir mon rio. Pouvez-vous me le transmettre. Merci -
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