Bonjour Jean-Pierre,
Rassurez-vous, notre Service n'a pas la possibilité d'actionner un brouilleur pour perturber vos communications. Notre but est de prévoir la meilleure qualité réseau possible pour tous nos clients.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à répondre au diagnostic suivant :
- Le téléphone a-t-il subi un choc ?
- L'anomalie apparaît-elle également en écoute multimédia ?
Je vous invite à tester la SIM dans un autre mobile. Quel résultat constatez-vous ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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