Bonjour Lydie,
Tout d'abord bienvenu à vous en tant que nouvelle cliente.
Ensuite pour votre problème de réseau, ce n'est pas le crédit mutuel avec un point que vous devez sélectionner, mais celui qui n'a ni point ni tiret (aucune ponctuation donc).
Une fois que la connexion au réseau est rétablie, il est préférable de remettre votre mobile en sélection automatique de réseau en suivant le même cheminement.
Vous retrouverez alors le réseau sur votre ligne et pourrez profiter pleinement de notre forfait.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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