Question en attente de réponse
Problème de facture débiter 2 fois ?
J ai régler la facture par carte le 6 ça a était débiter et la je viens de voir que j ai était de nouveau débiter le 10 de 19.99 pourriez vous régulariser la situation merci
Réponse
Bonjour Karine,
Effectivement, je constate que votre facture s'est représentée en prélèvement le 05/10/18 et que vous avez procédé au règlement par CB le 06/10/18.
De ce fait, vous disposez d'un avoir de 19,99EUR qui viendra en déduction de votre prochaine facture.
A très bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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