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Question en attente de réponse

Bonjour, Je n’ai plus de 4G ?!?

DAVID F.
DAVID F.

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Bonjour
Je n’ai plus de 4G uniquement 3G et j’ai comparé les APN avec ma compagne qui a le même forfait et ils sont différents !
Elle a comme nom de point d accès « fnetnrj » et moi « web orange »
Après modification cela ne change rien pour moi !
Que faire ?
Suis je bien sur le réseau Orange ? Y a t’il un problème ?

Réponse

Bonjour David,

Effectivement, vous empruntez bien les antennes Orange. Cependant, vous n'utilisez pas leur configuration en ce qui concerne les APN Internet et MMS.

Le Nom du Point d'Accès est bien : fnetnrj (en minuscule sans espace).

Le Nom d'Utilisateur et le Mot de Passe doivent rester vides.

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à apporter la correction.

A très bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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