Question en attente de réponse
offre forfait non prise en compte ?
Bonjour,
Mon offre mobile est une offre promotionnelle 40 Go à 10 € par mois avec Cdiscount mobile, hors voici le deuxième mois (septembre + octobre 2018) que le prélèvement de la facture est de 15 €
Merci de bien vouloir régulariser votre offre au plus vite,
Cordialement
Réponse
Bonjour Hugues,
Le code de promotionnel n'a pas été validé lors de la souscription et notre code de rattrapage n'est plus valide. Afin de trouver une solution, je vous propose d'échanger par e-mail : je vous envoie tout de suite un message sur l'adresse de votre profil.
Bonne journée. A tout de suite par email.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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