Bonjour Dylan,
Si vous ne l'avez pas déjà fait je vous invite à éteindre et allumer votre mobile. Si vous n'avez toujours pas de réseau, je vous propose de cliquer sur l'icône paramètres sur votre Samsung Galaxy J3.
Ensuite :
1-Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
2-Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAUX
3-Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX
4- Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations apparaît
Appuyez sur OK
5-Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
6-Dans la liste des réseaux sélectionnez NRJ mobile ne comportant ni point ni tirets.
7-Le réseau doit s'enregistrer après un court instant.
Si cette manipulation ne donne pas de résultat il nous faudra intervenir via un technicien réseau et donc revenir vers l'assistance mobile.
Très bonne journée .
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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