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Cette question a été résolue

Pas de réseau depuis utilisation wifi ?

JEAN-FRANÇOIS F.
JEAN-FRANÇOIS F.

JEAN-FRANÇOIS F.

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Bonjour, depuis que je me suis connecté en wifi hier 14/10, mon mobile ne trouve pas de réseau là où pourtant j'ai l'habitude de me connecter (domicile et travail). Mon épouse qui est sur le réseau Orange de Nrjmobile n'a jamais connu ce problème.

Bonjour Jean-François,
Pouvez-vous me préciser si le problème de connexion ne concerne que la connexion internet, en 3g/4G ou H+ ?

Si cela fonctionnait précédemment et s'il s'agit de votre connexion web, pouvez-vous vérifier que vos données mobiles sont toujours bien activées ?

  • Paramètres.
  • Utilisation des données.
  • Données Mobiles : le curseur doit être en couleur.
  • Je reste disponible sur votre fil de discussion.
    Bonne journée.
    Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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