Bonjour Laura,
Je vais vérifier la conformité des réglages de votre mobile
Vous disposez d'un Iphone 7, dans un premier temps merci de désactiver la wifi de votre mobile, ensuite je vous invite à :
1-Appuyer sur l'icône réglages,
2-Appuyez sur DONNÉES CELLULAIRES.
3-Activez le curseur DONNÉES CELLULAIRES.
Dans les données cellulaires sélectionnez ensuite :
1- Options
2-Appuyez sur RÉSEAU DE DONNÉES CELLULAIRES.
3-Depuis la rubrique DONNÉES CELLULAIRES :
Appuyez sur le champ NOM DU POINT D'ACCÈS
Vérifiez que figure bien en minuscule fnetnrj
Une fois ces vérifications effectuées il faut éteindre et allumer votre Iphone, si l'anomalie persiste merci de revenir vers l'assistance mobile.
Très bonne journée
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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